Informativa sulla Trasparenza dell'Intelligenza Artificiale
Dichiarazione di trasparenza sull'impiego etico, sicuro e supervisionato dell'uomo di strumenti algoritmici e sistemi di Intelligenza Artificiale su bikesstation.it, redatta ai sensi dell'Art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e della normativa italiana di attuazione (D.Lgs. 179/2026). Aggiornamento: Novembre 2026.
Trasparenza Art. 50
- Ti informiamo sempre con chiarezza quando interagisci con funzioni automatizzate o contenuti assistiti dall'IA.
- Utilizziamo esclusivamente sistemi a rischio minimo o limitato a supporto dell'esperienza d'acquisto.
Sorveglianza Umana (HITL)
- Principio Human-in-the-Loop: meccanici ed esperti reali revisionano catalogo, ordini, resi e assistenza tecnica.
- Puoi parlare con un operatore umano reale in ogni momento al (+39) 081 828 3115.
Zero Pratiche Vietate
- Zero prezzi dinamici discriminatori basati sul profilo personale dell'utente.
- Zero scoring sociale, biometrico o manipolativo (Art. 5 AI Act).
Dati Protetti (GDPR)
- I dati personali dei nostri clienti non vengono ceduti per addestrare modelli di IA pubblici di terze parti.
- Pieno rispetto del GDPR e del Provvedimento Garante sui Pixel Email.
| Ambito di Applicazione | Funzione Tecnologica | Classificazione AI Act | Presidio di Controllo Umano |
|---|---|---|---|
| Ricerca Interna & Correlazione Prodotti | Suggerimento automatico di bici, ricambi e accessori pertinenti alla ricerca effettuata | Rischio Minimo | Configurazione catalogo verificata dal team tecnico Bike's Station |
| Supporto Redazionale & Grafico Catalogo | Ottimizzazione leggibilità schede descrittive, guide all'acquisto o sfondi ambientati | Trasparenza Art. 50 | Revisione e validazione umana preventiva delle specifiche tecniche reali |
| Canali di Contatto & Messaggistica | Eventuali risposte rapide di cortesia fuori orario su WhatsApp / moduli contatto | Trasparenza Art. 50.1 | Presa in carico diretta da operatore umano in orario di apertura |
| Valutazione Pagamenti Rateali Esterni | Verifica antifrode/merito creditizio eseguita da PayPal, Klarna, Scalapay o HeyLight Compass | Titolari Autonomi Esterni | Diritto di intervento umano e contestazione garantito dai singoli istituti ex Art. 22 GDPR |
Impegno di Trasparenza ai sensi dell'Art. 50 Reg. UE 2024/1689 e D.Lgs. 179/2026
Bike's Station di Rosa Luigi & C. S.a.s. adotta un approccio centrato sulla persona nell'innovazione digitale. In attuazione del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'Intelligenza Artificiale (AI Act) e delle disposizioni nazionali di coordinamento e vigilanza (D.Lgs. 179/2026, con attribuzione delle funzioni alle Autorità nazionali competenti AgID e ACN, ferme le competenze del Garante per la Protezione dei Dati Personali), garantiamo che:
- Qualsiasi eventuale strumento conversazionale o assistente automatizzato attivo sui nostri canali dichiara sin dal primo messaggio la propria natura artificiale, offrendo immediato passaggio a un consulente umano;
- I testi informativi, le guide ciclistiche e i materiali visivi eventualmente elaborati con l'ausilio di sistemi di IA generativa sono sottoposti a controllo editoriale e tecnico umano (Art. 50 par. 2 e 4 AI Act) affinché le specifiche meccaniche ed elettriche dei prodotti corrispondano fedelmente al bene reale;
- Non viene impiegato alcun sistema di IA ad alto rischio (Allegato III AI Act) né alcuna pratica vietata dall'Art. 5 AI Act.
Assenza di Decisioni Esclusivamente Automatizzate e Tutela dei Prezzi
Bike's Station non adotta algoritmi di dynamic pricing personalizzato basati sul dispositivo, sulla profilazione comportamentale o sulla capacità di spesa del singolo visitatore: i prezzi e gli sconti pubblicati su bikesstation.it sono uguali per tutti gli utenti e rispettano rigorosamente la Direttiva Omnibus (prezzo minimo dei 30 giorni precedenti).
Tutte le decisioni relative ad accettazione ordini, gestione reclami, verifica resi e applicazione della Garanzia Legale di 24 mesi sono assunte esclusivamente da personale umano qualificato della nostra sede di Terzigno (NA).
Marketing Automation, Newsletter e Pixel Statistici
Le comunicazioni email inviate agli utenti che hanno prestato specifico consenso opt-in utilizzano la piattaforma europea Brevo. Come dettagliato nella nostra Privacy Policy, gli eventuali pixel statistici di apertura/click delle email possono essere inibiti in ogni momento disattivando il caricamento automatico delle immagini remote nel client di posta o revocando l'iscrizione con un click.