Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:
Bikes Station di Rosa Luigi & c.s.a.s
Via E. De Martino 15/a - 80040 Terzigno (NA) | P.iva: 01531951216 | C.F. 06379460634

Email: info@bikesstation.it
Sito Web: https://bikesstation.it

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, telefono

  • Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo, CAP, città, nazione

  • Dati di pagamento: gestiti tramite terze parti (PayPal, Heylight)

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orario di accesso

  • Dati di utilizzo: tracciamento via strumenti di analisi, mappe di calore e click (Hotjar)

  • Dati comportamentali e di marketing: raccolti tramite pixel e strumenti di marketing automation

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per:

  • Esecuzione di contratti e gestione ordini

  • Spedizione e tracciamento dei prodotti (con Packlink PRO)

  • Gestione delle comunicazioni via email (con Brevo)

  • Analisi statistica e monitoraggio performance (Google Analytics, Hotjar)

  • Remarketing e pubblicità comportamentale (Meta Pixel)

  • Ottimizzazione del sito (Google Tag Manager)

  • Adempimenti legali, contabili e fiscali

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su:

  • Esecuzione di un contratto: per ordini e assistenza

  • Consenso: per marketing diretto, newsletter e tracciamenti non essenziali

  • Obblighi legali: per fatturazione e adempimenti fiscali

  • Legittimo interesse: per sicurezza informatica, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi

5. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e/o cartacei con adeguate misure di sicurezza. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori tecnici coinvolti nel sito.

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori tecnici: hosting, email, ecommerce

  • Servizi di analisi e marketing:

    • Google Analytics, Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.)

    • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

    • Hotjar (Hotjar Ltd.)

    • Brevo (ex Sendinblue SAS)

  • Piattaforme di pagamento: PayPal, Heylight

  • Servizi di spedizione: Packlink PRO

  • Consulenti contabili, fiscali e legali (ove necessario)

Tutti i fornitori sono vincolati da contratti di riservatezza o regolati da Clausole Contrattuali Standard in caso di trasferimenti extra UE.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi (es. Google, Meta, Brevo, Hotjar) possono comportare il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR tramite:

  • Clausole contrattuali standard (SCC)

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione UE

8. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Fatturazione: 10 anni

  • Finalità di marketing: fino a revoca del consenso

  • Analisi statistiche: max 26 mesi (Google Analytics)

  • Log di sicurezza: 6 mesi

9. Diritti dell’interessato

Hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Richiederne la rettifica o cancellazione

  • Limitare o opporti al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

  • Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@bikesstation.it

10. Cookie e strumenti di tracciamento

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